고객센터

구독은 어떻게 끊나요? 환불은요?

지금은 결제를 받지 않아 끊을 구독도, 돌려드릴 돈도 없습니다. 구독이 열리면 설정 화면에서 구독 해지를 누르면 되고, 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지 그대로 씁니다. 환불 기준은 취소·환불정책에 미리 적어 두었습니다. 취소·환불정책

결제는 어떤 돈으로 되나요?

결제는 PayPal을 통해 USD로 청구됩니다. USD 금액은 요금 화면에 적힌 그대로 청구되고, 원화로 얼마가 빠져나가는지는 카드사 환율에 따라 달라집니다. 카드 번호는 PayPal이 받고 Clunk 서버에는 남지 않습니다. 요금 보기

베타 기간에는 돈을 내나요?

아니요. 지금은 결제를 받지 않습니다. 로그인만 하면 마켓의 모든 에셋과 만들기·검사가 열립니다. 구독이 열리기 최소 30일 전에 이메일로 먼저 알려 드립니다. 요금 보기

받은 에셋을 내 게임에 써도 되나요?

받은 에셋을 어디까지 쓸 수 있는지는 에셋 라이선스에 적었습니다. 거기 없는 쓰임이 필요하면 이메일로 먼저 물어봐 주세요. 에셋 라이선스

받은 파일이 안 열려요.

상품 화면마다 엔진별 가져오기 안내가 있습니다. Godot는 프로젝트 폴더에 끌어다 놓으면 되고, Unity는 glTF 임포터를 기본으로 주지 않아 glTFast를 먼저 설치해야 합니다. 안내대로 했는데도 안 열리면 엔진 이름과 판, 파일 지문을 적어 보내 주세요. 에셋 마켓

검사 점수는 무슨 뜻인가요?

파일 자체를 열어서 측정한 값입니다. 100에 가까울수록 파일 규격에 어긋난 곳이 적습니다. 게임 화면에서 어떻게 보이는지는 이 점수에 들어 있지 않습니다. 넣으면 안 되는 문제가 하나라도 있으면 점수와 별개로 막는 문제로 표시합니다. 에셋 검사 열기

AI 도구 연결은 어떻게 하나요?

제작 에이전트 화면에서 내 계정 전용 키를 만들고, 쓰는 도구에 연결 주소와 키를 넣으면 됩니다. 웹으로 바로 쓰는 도구와 내 컴퓨터에서 쓰는 도구 두 가지 길이 있고, 도구마다 넣는 방법을 그 화면에 적어 두었습니다. 제작 에이전트

실행 횟수는 무엇인가요?

만들기나 검사가 한 번 성공하면 1회가 줄어듭니다. 실패한 작업은 세지 않습니다. 무료는 매달 30회, 구독은 매달 300회입니다. 남은 횟수는 대시보드에서 봅니다. 요금 보기

1. 슬러그 — 상품 주소의 마지막 부분입니다. /marketplace/ 뒤에 오는 글자입니다.
2. 파일 지문 앞 16자 — 상품 화면과 검사 결과에 적혀 있습니다. 같은 이름의 다른 파일과 구분합니다.
3. 무엇이 이상한지 — 한두 문장이면 됩니다. 어느 엔진에서 어떻게 보였는지, 캡처가 있으면 함께.

확인 뒤 상품을 고치거나 내립니다. 처리 결과는 보내 주신 이메일로 알려 드립니다.

아르테미스 · 대표 박준성 · junsuopar@gmail.com · +82 10-2761-9841 · 이용약관과 사업자 정보